DZIŚ

Jaki dzień chcemy dziś obchodzić? Uzupełnij nasz kalendarz!

podyskutuj | FAQ | o serwisie | infolinia 801 646 719 znajdź w serwisie

Jakie sposoby można wykorzystać w dotarciu do odbiorców?

Organizacje pozarządowe mają do wyboru różne narzędzia PR, którymi mogą się posługiwać w zależności od tego, jaki jest cel komunikatu i do jakiej grupy odbiorców powinien on trafić.

W stosunku do otoczenia wewnętrznego organizacji (pracownicy/-czki, wolontariusze/-ki, współpracownicy/-czki) celem działań PR powinno być przede wszystkim motywowanie do pracy, innowacyjność, aktywizacja, budzenie poczucia wspólnoty i lojalności względem organizacji. Niezwykle istotne jest, żeby komunikacja z tymi grupami była ciągła, rzetelna, nacechowana szacunkiem i szczera. Pracownicy muszą wiedzieć, co dzieje się wewnątrz organizacji.
 
Istnieje kilka sposobów do poprowadzenia rzetelnej wewnętrznej komunikacji – wymieniamy je poniżej.
 
Komunikacja on-line:
  • poczta elektroniczna;
  • biuletyny elektroniczne;
  • intranet;
  • forum.

Publikacje drukowane:

  • gazeta dla zespołu organizacji;
  • biuletyny;
  • protokoły;
  • sprawozdania – pełnią szczególnie istotną funkcję informacyjną, ewaluacyjną, motywującą, pozwalają również rozwinąć poczucie solidarności i więzi z organizacją. Zarówno treść, jak i forma nie muszą być bardzo oficjalne (w przeciwieństwie do sprawozdania skierowanego do otoczenia zewnętrznego). Sprawozdanie może dotyczyć różnych kwestii i przyjmować odmienne formy, np.: „List do prezesa/prezeski”, informacja na temat wykorzystania funduszy, omówienie bieżącej sytuacji finansowej, charakterystyka pracowników, etc.
Komunikacja „face-to-face”:
  • narady;
  • posiedzenia;
  • dyskusje grupowe;
  • walne zgromadzenia.
 
W stosunku do środowisk społeczno-politycznych, fachowych, władz celem PR powinny być: tworzenie pozytywnego wizerunku organizacji, pozyskiwanie poparcia dla działań, polityki organizacji, ukazywanie przejrzystości spraw organizacji oraz specyficznego wyprofilowania i zasad działania.
Proponowane narzędzia PR:
  • ogłaszanie stanowisk, opinie;
  • memoranda;
  • memorały;
  • fora i debaty;
  • dyskusje merytoryczne;
  • sprawozdania;
  • listy;
  • drzwi otwarte;
  • eventy;
  • happeningi.
 
W stosunku do bezpośrednich odbiorców działań (klientów, beneficjentów i ich rodzin) oraz tzw. szerokiej publiczności powinno się zadbać przede wszystkim o zapoznanie z celami organizacji, jej profilem i kompetencjami, pokazanie sposobów i przejrzystości działania, stworzenie oraz utrzymywanie pozytywnego wizerunku organizacji oraz wyczulenie na jej potrzeby i problemy, a także pokazanie możliwości włączenia się w działania organizacji.
Głównym pośrednikiem przekazów komunikacyjnych są w tym przypadku media, Internet oraz liderzy opinii w społecznościach lokalnych.
Wśród narzędzi PR możemy wymienić między innymi:
  • informacje prasowe;
  • oświadczenia;
  • artykuły prasowe;
  • spotkania prasowe;
  • konferencje prasowe;
  • strona www;
  • forum internetowe;
  • czat z ekspertami;
  • blog.